Política de Privacidad

En Roman's cuidamos tus datos personales, como manda la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP). Aquí te contamos, en palabras simples, qué datos pedimos, para qué y qué puedes hacer con ellos. 1. Quién es responsable Roman's es el responsable de tus datos. Esta web funciona sobre la plataforma de HCODE, que los guarda por encargo nuestro solo para que la web funcione, y no los usa para nada más. 2. Qué datos pedimos y para qué • Si haces un pedido: tu nombre, tu celular y, si lo das, tu correo, para prepararlo, avisarte cuando esté listo y escribirte si hay un cambio; si es a domicilio, también tu dirección y una referencia; si pagas por transferencia, el comprobante, para confirmar tu pago. • Si pides una cotización: tu nombre, tu correo, tu celular, la ocasión, la fecha, las personas, tu mensaje y, si la subes, tu foto de referencia, para responderte con el precio. No pedimos más de lo necesario, no vendemos tus datos y no los usamos para publicidad. 3. Base legal Tu consentimiento, que das al enviar el formulario, y la atención del pedido que nos haces. 4. Cómo los protegemos La web usa conexión segura (HTTPS). Tu nombre, tu celular, tu correo, tu dirección y tus mensajes se guardan cifrados, y los comprobantes y las fotos de referencia en un espacio privado que no se puede abrir desde internet. Solo el personal autorizado entra al panel, con su usuario y su contraseña. 5. Cuánto tiempo los guardamos Los pedidos y las cotizaciones, mientras hagan falta para atenderte. Los datos de las facturas, el tiempo que exige la ley tributaria (siete años). 6. Con quién los compartimos Con nadie, salvo con quien la ley lo exija. Los servidores de la plataforma pueden estar fuera del Ecuador; nuestro proveedor tecnológico los protege con medidas de seguridad. 7. Cookies y lo que se guarda en tu navegador Solo usamos lo necesario para que la web funcione: una cookie de sesión y una de seguridad que protege los formularios. Tu carrito, tu dona armada y el código de tu último pedido se recuerdan en tu propio navegador; si usas el botón de accesibilidad, también tus preferencias: eso se queda en tu equipo y no nos llega. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Las letras de la web salen de la propia plataforma, sin pasar por Google ni por otra empresa. 8. Tus derechos Puedes pedirnos en cualquier momento ver tus datos, corregirlos, actualizarlos, borrarlos, llevártelos o que dejemos de usarlos. Escríbenos por WhatsApp al 593995410543; te respondemos en máximo 15 días. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales. 9. Cambios Si cambiamos esta política, publicamos aquí la nueva versión con su fecha.